“一人住院，全家受累”这是不少家庭都经历过的。一日三餐有人送，白天、夜里轮着陪，人手不够或担心照顾不好还要请个护工，而对于卧床、多基础疾病、肾衰竭不能脱离每周三次透析的高龄老人，家人照顾起来更是难上加难，而这些难题，都能在这里解决。
11月28日上午，正在查房的郑州市第九人民医院肾内科主任钱宏利、主治医师刘晓莉收到了患者家属送来的锦旗。这位患者是一位七十多岁的肾衰竭老人，需要每周三次的规律透析，合并有冠心病、脑梗死、糖尿病等多种疾病，长期卧床，营养状态差，治疗护理难度极大。
家属听说郑州市九院肾内科可以提供肾衰竭一体多病患者的一站式服务，就把老人送到了肾内科，在钱宏利主任，刘晓莉主治医师、王谦谦护士长和责任护士共同细致评估后，为患者制定出适合的治疗方案，在透析中心的支持配合下，患者的病情逐步好转。
感动感谢于郑州市九院医护人员的辛苦付出，家属为肾内科送来了锦旗，“不是亲人，胜似亲人”，传递的不仅是患者的感激之情，更是对肾内科服务品质的认可，就如同家属所说：“谢谢你们，在这里住院，治病的同时也解放了我们，终于不再全家总动员了，你们的好，只有我们这些经历过的人才知道……”(樊星)
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